Documento Legal
Política de Privacidad y Protección de Datos
Última actualización: Julio 2026 · Versión 1.0
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Climapar, con domicilio en 4 de Julio 2975, Asunción 001405, Paraguay, es la empresa responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de su plataforma digital, sitio web climapar.com y en el marco de la prestación de sus servicios.
Contacto: info@climapar.com · +595 992 432 480
2. Datos que Recopilamos
2.1 Datos de identificación:
- Nombre completo del titular o responsable del contrato.
- Número de cédula de identidad o RUC.
- Teléfono de contacto y WhatsApp.
- Dirección del inmueble donde se encuentran los equipos.
2.2 Datos técnicos del equipo:
- Tipo, marca, modelo y capacidad BTU de cada equipo.
- Año de instalación y estado técnico relevado por el técnico.
- Historial de mantenimientos realizados.
- Fotografías del estado del equipo antes y después de cada visita.
2.3 Datos del entorno y salud del hogar:
- Información sobre personas mayores, asmáticos o alérgicos en el hogar, declarada voluntariamente.
- Características del ambiente: zona de tráfico, contaminantes, riesgo eléctrico.
- Presencia de mascotas u otras condiciones relevantes para el servicio.
Los datos de salud son recopilados exclusivamente para determinar la frecuencia y tipo de mantenimiento más adecuado, y nunca serán utilizados con otros fines.
3. Finalidad del Tratamiento
Los datos recopilados son utilizados exclusivamente para:
- Prestar el servicio de mantenimiento contratado de manera adecuada.
- Programar y gestionar las visitas técnicas.
- Enviar notificaciones relacionadas con el estado del servicio.
- Generar informes técnicos y órdenes de trabajo.
- Mejorar la calidad del servicio y personalizar los planes ofrecidos.
- Cumplir con obligaciones legales y contractuales.
4. Confidencialidad y No Divulgación
Climapar NO comparte, vende, cede ni divulga los datos personales de sus clientes a terceros bajo ninguna circunstancia. No se realizan transferencias internacionales de datos personales.
5. Seguridad de los Datos
Climapar implementa medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, incluyendo acceso restringido por usuario y contraseña, almacenamiento en servidores con protocolos de seguridad estándar y capacitación del personal.
6. Derechos del Cliente
El cliente tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos: info@climapar.com
7. Retención de Datos
Los datos personales serán conservados durante la vigencia del contrato y por un período adicional de 5 años para cumplimiento de obligaciones legales.